Lecturer, Center for Research in Business Administration
経営管理研究部経営研究センター・特定講師
Research Field
会話分析,エスノメソドロジー
Conversation Analysis, Ethnomethodology
Research Topic
ビジネスコミュニケーション,日常会話
Business Communication,Ordinary Conversation
人がコミュニケーションする様子を研究しています。お店の店頭でのやり取り、組織内の会議、病院での診察、授業、日常会話などをビデオに撮って書き起こし、会話分析と呼ばれる手法を使って分析します。データを繰り返し眺めていると、話し始めるために息を吸ったり、聞き手に視線を注いだりする小さな振る舞いが、細部に至るまで緻密に組み立てられていることに気づかされます。人の振る舞いをデザインする際にも同じことが言えるのだと思います。デザインする側が細部にまでこだわったデザインを考えるだけではなく、ユーザの側もまた意識するしないに関わらず微細な、秩序立った仕方で、実装されたものを使うことを考えねばなりません。こうしたことを工夫しながらデザインの教育に携わっていきたいと思います。