氏名	所属	専門分野
佐野 恵美子	三菱電機株式会社 先端技術総合研究所	センシングシステム
栗原 康平	三菱電機株式会社 先端技術総合研究所	映像処理
辻野 克彦	三菱電機株式会社 先端技術総合研究所	人工知能
泉福 剛	三菱電機株式会社 デザイン研究所	インタフェースデザイン

　「お客様に一度ならず、ふたたび帰ってきてほしい、リピーターになって欲しい、世代を超えて愛される会社や製品・サービスを作りたい」と多くの企業が考えているはずである。
　本テーマではそのヒントを京都に求める。京都には数多くの老舗があるが、老舗こそ世代を超えたリピーターが支えている。なぜこれらの老舗が老舗たりえるのか、ブランドだけでは説明できない何かがあるのではないかと考えた。
　そこで、実際の老舗を訪問し、老舗とは何かを学ぶ。そして、お客様が何度でも行きたくなる、さらに自身の子供を連れて行きたくなる、そういう場の在り方をデザインする。

　お客様にふたたび足を運んでいただくための具体的な創意工夫を探り、その背景にある普遍的な価値（本質）を見いだす。その価値に基づいてアイデア展開を行いコンセプトを創出する。
　それら一連の活動をユーザー目線で行う。これらにより、ユーザー目線でコンセプトを立案する流れを習得する。

【デザイン手法】

• 観察手法とそれに基づくコンセプトメイキング手法。
• 観察結果からKJ法を用いてキーワードを分類・抽出し、その後ブレストにより仮説を立てる。